CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG
- THỜI GIAN ĐỔI TRẢ
Thời gian đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ ngày khách nhận được hàng. - ĐỊA ĐIỂM ĐỔI HÀNG
Áp dụng cho đơn hàng mua online tại website Yori. - ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ
- Hàng đổi phải còn nguyên nhãn mác, mã vạch, chưa qua sử dụng và có giao dịch online tại website Yori.
- Quần áo đã áp dụng chương trình khuyến mãi, giảm giá không được đổi hoặc trả.
- Đơn hàng chỉ được đổi 01 lần theo đúng quy định.
- Giá trị sản phẩm đổi/trả được tính theo đơn giá trên hóa đơn mua hàng.
- YORI chỉ sử dụng “Biên lai đặt cọc” để hoàn lại tiền thừa sau khi đổi và giá trị hàng trả cho khách, không hoàn tiền mặt trong mọi trường hợp.
- Nếu lỗi do nhà sản xuất, Yori sẽ chịu toàn bộ phí ship đổi trả sản phẩm.
- CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI ĐỔI TRẢ
- Sản phẩm nằm trong chương trình đồng giá, giảm giá.
- Thời gian mua hàng quá 3 ngày.
- Nhãn mác, mã vạch không còn nguyên vẹn.
- Sản phẩm đã chỉnh sửa, đã qua sử dụng (bị bẩn, rách, hỏng, rút sợi, phai màu, có mùi hôi, mùi hóa chất khác thường) hoặc bị lỗi do các tác động bên ngoài sau khi mua, hoặc các phụ kiện/chi tiết gắn liền của sản phẩm không còn đầy đủ/hư hại.
- HƯỚNG DẪN ĐỔI HÀNG ONLINE
Cách 1: Đổi hàng tại kho của Yori. - Khách hàng gửi hàng về kho với nội dung và địa chỉ:
- Nội dung ghi trên đơn hàng gửi: Đổi Size/ Màu/ Mẫu/ Lỗi – Mã sản phẩm sang Size/ Màu/ Mã sản phẩm. (Ví dụ: Đổi Mẫu – Yori 1234567 – 17E1234 sang 22E1234 size 0 – 3 màu xanh)
- Địa chỉ gửi về:
- Người nhận: Kho Online – Tên nhân viên hỗ trợ
- SĐT: 096.824.3669
- Địa chỉ: C25 – 01 Khu C Geleximco, Lê Trọng Tấn, Hà Đông, TP. Hà Nội
Cảm ơn bạn đã yêu thích sản phẩm và đồng hành cùng Yori! Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách đổi hàng, vui lòng liên hệ 096.824.3669.
