CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN – VẬN CHUYỂN
Cách thức thanh toán chi phí vận chuyển
- Thanh toán trực tiếp chi phí vận chuyển cho nhân viên giao hàng.
- Thanh toán chuyển khoản hoặc thanh toán trực tuyến cho YORI, bao gồm tiền hàng và tiền vận chuyể Bảng cước phí vận chuyển được áp dụng theo bảng cước của đối tác vận chuyển.
Chính sách nhận hàng
- Quý khách lưu ý chỉ nhận hàng khi đơn hàng còn nguyên vẹn, đầy đủ niêm phong.
- YORI không hỗ trợ đồng kiểm hàng. Để đảm bảo tính minh bạch, quý khách vui lòng cung cấp video quá trình mở hàng nếu có lỗi sản xuất, vận chuyển hoặc giao sai/thiếu sản phẩm về địa chỉ email: Yori.official.vn@gmail.com để được hỗ trợ đổi trả.
Chính sách giao hàng
a. Phương thức giao hàng
- Dịch vụ chuyển phát nhanh thuộc đơn vị vận chuyển EMS.
- Thời gian giao hàng dự kiến
- Thời gian giao hàng dự kiến trong khoảng 7 ngày, tính từ thời điểm quý khách nhận được tin nhắn thông báo giao hàng từ IVY moda.
Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào chính sách của đối tác, trường hợp giao hàng đến khu vực đặc biệt, vùng đảo, hoặc khu vực có tình hình bất khả kháng do thời tiết, dịch bệnh, IVY moda sẽ thông báo thời gian giao dự kiến tới quý khách qua SMS hoặc điện thoạ
- Theo dõi đơn hàng
- Quý khách liên hệ số hotline 096.824.3669 để kiểm tra tiến độ vận chuyể
- Trong trường hợp đơn hàng bị hủy do không giao được vì yếu tố khách quan, YORI sẽ thông báo qua SMS hoặc liên hệ qua điện thoại để hỗ trợ hoàn tiền đối với đơn hàng đã thanh toán trước.
